Cinco Gatinhos Ronronantes

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Título do livroManual do Benchmarking
LínguaPortuguês
ISBN978-9726415435
Formatos disponíveisPDF, EPUB, ODF, AZW, FB2, DJVU
Tamanho do arquivo19.05Mb
Número de páginas246
Data de lançamento2005/11/29
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Manual do Benchmarking

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Manual do Benchmarking: Descrição do Livro

Nos nossos dias, o acesso rápido à informação fez desaparecer as práticas de secretismo no mundo dos negócios e originou o surgimento de uma técnica competitiva original - o Benchmarking. Trata-se de um método utilizado pelas empresas para medirem o sucesso dos seus processos externos e internos. Num mercado global cada vez mais competitivo, resta às organizações anularem e ultrapassarem as melhores práticas dos seus concorrentes.


Esta obra analisa o conceito de benchmarking, fornecendo ao leitor um plano de acção bem estruturado que permite colocar em prática o que de melhor existe nesta técnica.


Poderá encontrar neste livro:


- métodos de avaliação e implementação do processo de benchmarking

- a relação entre esta técnica e os melhores prémios internacionais de qualidade

- exemplos de práticas de empresas importantes como a HP e a Xerox

- formulários e listas de verificação para colocar em prática o benchmarking.

2020/05/04 18:42:51


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